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【工作心得】升级燃烧的岁月

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销售工作就像打硬仗,要有一种“亮剑精神”。每次税务软件一升级,我们就像经历了一场大战。因为弹药全部要靠自己想办法,所以打仗时要注意节约弹药。所以只有加强学习,不断提高自身综合素质。公司组织的软件知识培训每次我都积极参加,认真记笔记、谈心得,写体会,做到了学有所思、学有所获、学以致用。这些平时的努力都反映在和客户沟通中,面对客户及时做到解答。只有强大的业务素质作为支撑,才能增加纳税人的信任感,才能为下一步的销售工作做好铺垫。

 

每次升级,我的客户杨会计都要抱着主机过来找我,所以杨会计每次过来都会提前和我打个招呼,而这次升级,我强调教方法。所以杨会计来找我并没有带着主机过来,只是带了一个记事本,杨会计在我电脑操作,我在一旁指导。简单的几个关键步骤讲解后,杨会计很是兴奋,赶忙回单位,在听到杨会计告诉我:小李,升级工作圆满成功。那时候,我欣慰的笑了。真的是:会者不难,难者不会;也许你觉得特别简单的问题,可能在别人那就是一个麻烦问题。人很多时候没有安全感是因缺乏对事物的了解,我记得温总理说过一句话:学习给人安全感和幸福感。在税务升级月份到来的时候,我在想:我们给自己的心灵,自己的知识库做好升级的准备了吗?当你去服务纳税人的时候,你是否能带给对方安全感和幸福感呢?销售工作讲求:先做人,后做事。当客户去认可你的服务品质的同时,我们的财税通种子也会在客户的心田里深深的扎根,真的是:升级一小步,服务一大步。

 

记得《亮剑》里有这样的台词:堂堂大丈夫带只母枪,传出去让人笑话,我要公的。 而在销售这场战役里,我们的枪杆子是持续的激情。马云说:短暂的激情是不值钱的, 只有持续的激情才是最值钱的。这就要求我要用持续的激情去感染客户,完成一种情绪的传递。在升级燃烧的岁月里,我深刻的知道:只有精干,精干,再精干,才能不忘重负。

 

/李欢欢